1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
ข้อมูลส่วนตัว
- ชื่อ-นามสกุล
- เบอร์โทรศัพท์
- ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
- ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (LINE, Facebook) ที่ใช้ติดต่อ
ข้อมูลการสั่งซื้อ
- รายละเอียดคำสั่งซื้อและประวัติการชำระเงิน
- ไฟล์งานออกแบบที่ลูกค้าอัปโหลด
- ข้อมูลการจัดส่งและที่อยู่ปลายทาง
ข้อมูลทางเทคนิค
- IP Address และประเภทเบราว์เซอร์
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Cookies)
- ข้อมูลอุปกรณ์ที่เข้าถึง
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ดำเนินการผลิตสติ๊กเกอร์ ฉลากสินค้า และงานออกแบบตามคำสั่งซื้อ
- จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของลูกค้า
- ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับสถานะงาน ความคืบหน้า และการยืนยันคำสั่งซื้อ
- ส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอม)
- ปรับปรุงคุณภาพบริการและพัฒนาเว็บไซต์
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
3การเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังนี้:
- บริษัทขนส่งพัสดุ เพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อดำเนินการชำระค่าสินค้า
- หน่วยงานราชการ เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย
- ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย เพื่อการดำเนินคดีหรือข้อพิพาท
4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์
- ระบบจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบและอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
5การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น: เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น ระบบตะกร้าสินค้า
- คุกกี้วิเคราะห์: เพื่อเก็บสถิติการใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- คุกกี้การตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์บางฟีเจอร์
6สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณ
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลของคุณ
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาดังนี้:
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ: เก็บไว้ 5 ปี นับจากวันที่ทำรายการ
- ไฟล์งานออกแบบ: เก็บไว้ 1 ปี หลังส่งมอบงานเสร็จสิ้น
- ข้อมูลการติดต่อ: เก็บไว้จนกว่าจะได้รับคำขอให้ลบ
- ข้อมูลทางเทคนิค: เก็บไว้ 90 วัน
8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ
9ช่องทางติดต่อ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่:
- ชื่อผู้ควบคุมข้อมูล: 4u Design by Bee Fat
- ที่อยู่: ต.คลองขุด อ.เมืองสตูล จ.สตูล 91000
- LINE: @4u.design
- โทรศัพท์: 092-323-6294
- เวลาทำการ: จันทร์ - เสาร์ 09:00 - 18:00 น.